２．５．８ 抢先一步，推行信用管理

　　新形势下，中小饲料企业之所以要经营战略转移，推行信用管理，是因为信用事关企业成长前景，是企业品牌构成的基柱，一句话，是市场需要的结果。信用管理对国内的中小饲料企业而言是个新事物，但不能因为是新事物就有畏难情绪而不去做。主要内容是：供应商、经销商或养殖场（户）对企业的满意度；员工对企业的满意度。

　　第一，员工对企业的满意度。

　　主要表现在：员工流失率高，尤其业务人员流失率高；企业政策朝令夕改；财务不透明。中小饲料企业可以从以下几方面着手工作：一是企业治理结构由人治转为法治；二是提高企业经营环境的透明度；三是管理层人员要坚守对制度、政策外的承诺。

　　第二，供应商、经销商或养殖场（户）对企业的满意度。

　　主要表现在：供应商更换频繁、经销商和养殖场（户）流失率高。中小饲料企业可以从以下几方面着手工作：一是对供应商平等相待，不以上帝自居，承诺供应商的要不加变通的兑现，不能兑现的禁止承诺，对承诺执行过程中的特殊情况平等协商解决；二是对经销商和养殖场（户）以诚相待，承诺给经销商和养殖场（户）的返利、服务和饲料品质不能不兑现或打折兑现。

　　２．５．９ 企业文化建设要提上日程

　　文化的属性决定了文化资源在企业资源中的战略地位，但在目前，中小饲料企业经营中最薄弱的环节恰恰是企业文化的建设，总的来说，工作尚停留在口号阶段。不过企业文化虽是企业管理工作中最模糊、最核心和最具难度的领域，但也是迄今为止最具挑战性和最能为企业带来价值的一环。新形势下，中小饲料企业要把企业文化的建设作为经营战略转移的重要内容。

　　首先，企业的决策者要深刻地理会到企业文化建设的完善与否直接关系到企业的战略实施、效益好坏。表现在员工是否具有强烈的效忠企业的观念，企业内部是否具有强烈的凝聚力。

　　其次，企业文化的建设应以人为本，要从个人享受向共同分享转变。其意义有两点：人是工作的主体，所以要给予特别关注；人的需求是有层次的，企业工作不能只着眼于物质需求上。

　　第三，要使员工深切地领会到有形的待遇，比如薪金、福利、股份、期权等。企业不能因“关注”员工的高层次需求，而忽略他们物质方面的需求，实际上，物质方面的基本需求若不能满足的话，是谈不上其它需求的。

　　３ 结语

　　英特尔公司总裁安德鲁·葛洛夫在《只有偏执狂才能生存》一书中不只一次谈到经营战略转折点的重要性。他在书中下的定义是：“就是企业的根基所在即将发生变化的那一时刻。这个变化有可能意味着企业有机会上升到新的高度，但它也同样有可能标示着没落的开端。”

　　新形势下能否有效进行经营战略转移，事实上决定了中小饲料企业的没落或是新的发展。

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