文章摘要:家族企业作为一种管理模式真所谓成也萧何败也萧何。君不见世界上有许多知名企业最初大都是从家族企业走过来的;君不见发展到一定规模的家企因靠亲情管理,在人才、管理、机制、决策等方面与现代企业制度想勃而惨遭失败。笔者联想到自己受聘去改造的两家家族企业到最后也只好“走为上计”,再想到迅速把......
售。这个建议也经老板同意了的,可老板的亲戚却向老板报告说我是“为了日后建自己饲料厂铺出品牌的路”。老板听了后也行使了一票否决权。另外,由于我去这公司作总经理的前一年,这家公司“扶贫”式的赊出了六百多万元的鱼料欠款,我考虑日后收鱼饲料用户的欠款时没钱就拉鱼[鱼卖了岂不是钱],所以决定租一水库作为将来拉鱼抵债的暂存池。可老板的亲戚说我是瞎指挥——现在欠钱于养鱼户,将来欠钱给鱼贩子,拉鱼还会死鱼等……说得老板眼前一团乱麻,给工作带来不少的难度。直到后来水库在收欠中发挥巨大的作用才让这伙人闭上嘴。
跟老板创业的元老、与老板沾亲带故的皇亲国戚都是削弱执行力因素。许多家企引入外脑改造,结果这些空降兵尚未着陆,就被家企中的亲情势力一通乱枪击毙。
有时决策还具有一定的机密性。《三国演义》中说到曹操有个叫杨修的谋士,老爱自作聪明,一次曹操攻打袁术,久攻不下,进退两难,晚上执日官要曹定当晚口令时,曹操顺口说“鸡肋”,而自作聪明的谋士猜到曹操要撤军,并泄露出去,曹操十分恼怒,第二天就找了个理由把那谋士斩了。
对决策的解释还具有多面性。比如长征,国民党的解释和共产党的解释就恰好相反,就连今天一些国内外决策专家在研究长征时,都认为当时的决策不是上策。决策不是人人都能决策的,决策有时具有不可解释性,它要信赖于大量信息和长期经验积累的感觉和理念。据说林彪在决策时可以让每一个人畅所欲言,等大家说完他马上抛出自己早已胸有成竹的决策,一锤定音。《水浒》中吴用的决策也不是民主式的,往往是他定了以后,就让下属“如此如此”、“这般这般”。诸葛亮刚出山时指挥的那一仗,关、张都表示疑惑,就连刘备也没闹清这样安排的道理何在,诸葛亮也没有解释其所以然,就连今天的笔者也对当时的决策逻辑性百思不得其解。但那场仗的确打胜了。如果人人都能找到这种感觉和理念并能把其中奥妙搞清楚,诸葛亮还算什么千古奇才,岂不人人都成了诸葛亮。上个世纪九十年代有一个号称日不落的饲料集团企业,为了节约EOP的工资,专门找那些稚嫩、听话的年轻中干,以总助的低职低薪出任EOP,当前些年还是卖方市场时也还能应付,可随着竞争加剧,这些资质不高的总经理也就找不到北了。
其三、家族企业老板浮躁居多,老板对“外脑”期望值过高,认为只要出高薪聘来“学士”、“硕士”、“资深职业总经理”之类人才,企业便财源滚滚,企业便步入快车道一日千里。不容总经理有一个调整过程,不知企业的发展需要一个培育的过程,甚至于要求总经理一俊遮百丑;只要短期效益不要长远战略,只要企业效益,不要社会责任。一旦所聘老总没马上给企业带来效益,或再出点失误,他们便立刻觉得高薪聘老总吃了亏。他们认识不到企业管理原本是一个复杂的过程,是一种艺术,有一种缺陷美。再加上他们资金实力差,越冷越冻风,生怕自己千辛万苦积累的资本有半点闪失。再加上商务活动中行贿之风盛行和老板自己办业务的经验,这种老板聘了老总后不免有一种与“贼”共舞的感觉,不得不如林黛玉进贾府——处处小心,步步留心。我曾给这些老板指出这点来。他反驳道:“这里每一分钱都是我的。我放不下,要是你能放下吗?干脆我出固定资产,你出流动资金这样可以放手让你干,一点也不管。”我说:“那你早知今日又何必当初?你自己管了不就行了吗?”他说:“我不行,但我看你有些地方也没管好。”接下来就是对几件具体的事公说公有理,婆说婆有理。而有些决策又不是一两句话能说服得了对方的,也不是仅有一般经验的人理解得了的。于是最后让步的还是无奈的打工者:“反正企业是你的,盈亏都是你的。你牛,就按你的办吧。”可是一旦企业哪方面工作没搞得上去,通常其帐又要记到外聘的老总头上。所以,只要这位打工者还没有窘迫潦倒为五斗米折腰的地步,一般都会将老板的鱿鱼“炒”了。老板对家族企业改造的雄心壮举也只好随企业没有有执行力而胎死腹中。
三、希望集团不经营亲情
希望集团的决策者们一开始就严格把关,除了高素质的四兄弟参与董事会、总部管理外,只允许家族中一些有大专以上学历的人在企业工作。在没经历1995年产权明晰前四兄弟的夫人们都不许干政。对于文化低的亲戚,宁可给一月发几百元生活费将其养起来,也不许在集团内部企业工作。不仅如此,希望集团一律不准职工夫妻在一个公司工作,对集团内中层以上干部的家属到企业的,一律不准上班,但每人每月可领300元——500元生活费。集团的决策者以某些国家的企、事业单位中七姑八姨干扰正常工作秩序为戒,公开提出不经营亲情。
其二,希望集团东方公司、南方公司、华西公司的老板一般在几千里外有数十家、甚至上百家企业,客观上对总经理信赖性强,总经理在企业中的权威高,一是独立决策权和指挥权有保障。能对千变万化的市场作出及时灵活的反应。能让员工队伍令行禁止。能在员工队伍中树立起管理权威,不至于被员工的“疑上”带来干扰。总经理能创造一个政通人和的管理环境,并能在这个环境中始终抓紧企业的方向盘。
其三,就我工作过的希望集团东方公司而言,永行董事长毕竟是管理大师,他除了平常大量阅读外,还不断与经济界的理论家,企业界的精英交流,管理水平不一般,主观上对外聘老总管得比较活——既有集团规范,又给了总经理自主发挥的天地。他对各公司的日常管理一般不予过问。各分公司平常与总部一些职能部门打交道外,有的老总几个月都不会和他通一次电话。
其四,希望集团对企业里那些大奸似忠的人决不手软。1995年希望集团湖南邵东公司一姓谭的保卫先是因为反应某问题反应得对,被总部表扬了,但后来飞扬跋扈,发展成了企图用告状来邀功争宠,总部毫不手软地把他开除了。
其五,希望集团东方公司永行董事长在树立总经理权威上有一套。有几次,因刚组建新公司时人手不齐,我一把抓,太忙,我让人打了饭却一时忘了给食堂饭菜票,有人竟打电话告到永行董事长那里去了,永行董事长一边表扬了那告状人对公司负责,同时肯定地对那告状的人说刘挥不可能如此,肯定另有原因。一边打电话问我有此事没有,提醒我注意一下此小节。
老板是企业最高权力者,企业有些员工乐于抱其大腿。加之俗话说“当家三年狗都恨”,管理者和被管理者本身就是一对矛盾[你要他多干活少讲报酬,他却要报酬多少干活]。老板一插手,正是员工挤兑老总的机会,说不定把老总踩下去自己还会升上来呢。美国有个企业管理大师在研究比较了中美企业管理后说:美国的企业好比一辆汽车,老总是驾驶员,换一个驾驶员这辆车照样开动。而中国人企业是一架马车,换一赶马人,那马会认人,马车难以驾驭。中国的“马”认人、认熟人,核心是认同一圈子。从原始部落、母系氏族、父系社会、奴隶社会、封建社会到如今谁不生活在一个个圈子里,姓氏圈、宗族圈、乡党圈、同志圈、班校圈、同帮圈、派别圈、路线圈、阶级圈、阶层圈……只要“同圈”,关系就“贴”和“铁”,“不同”则显“生”和“疏”,就有可能折台——我不折你的台何以证明我的正确?这是尚未被发现的中国人的劣根性。
四兵法阐释
诸葛亮在《 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页
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