自责，是不断反省，宁可责己，不怨天尤人！

    自责，是改变别人不如改变自己，改变自己才能改变世界！

    自责可用四句话概括如下：讲主观不讲客观，讲内因不讲外因，讲领导不讲群众，讲自己不讲别人！

    8、双赢观

    营销是企业不断有利润地发现和满足客户的需求。“有利润地”“满足客户的需求”，为客户创造价值，营销是一种双赢或多赢的行为。在营销中，只有员工满意，客户（社会）才会满意，在二者基础上，企业（老板）才会最后满意。员工满意是客户满意的基础和保证，客户满意是员工满意的目的和结果，只有客户满意才有企业的最后满意，三者缺一不可。任何一种单赢的局面都是不现实的，也是不长久的，都是一种暂时的交易关系，而不是一种长久的合作伙伴。商场如此，情场、战场也不例外：情场是生活感情的双赢，鱼靠水而鲜活，水因鱼而生动；战争是政治的极端化，“上兵伐谋，其次伐交，下兵攻城”，战争不是“歼敌一千，自损八百”，而是恰倒好处地争取到双方最好的利益，即是最合适的利益，而不是最大的利益。世间万物，概莫能外，何况营销！

    营销是一门社会科学，见仁见智。惟愿它如一缕黑夜中微弱的灯光，给人希望；一行旷野上歪斜的脚印，给人借鉴，吾愿足矣！

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