5、自信观

    自信是一切事业成功的基础，是营销员必有的素质。相信自己，相信自己的能力，相信自己的企业和产品，只有自信，才能取得别人的信任。在营销中，相信自己则意味着不仅仅相信自己的能力，而且相信自己选择营销的正确性，相信自己的选择能给别人带来幸福和财富，相信自己是把服务、爱心、财富与朋友分享。只有树立这种职业的自信和自豪，你自然而然就会勇敢地走向客户。

    当你和客户会谈时，自信的言行举止会赢得客户的信任，从而心甘情愿地购买你的服务，通过自信才能产生信任，而信任则是客户购买你服务的关键。怎样培养自信呢？回顾自己成功的经历，或从小事、易事做起，我能！多与成功自信人士在一起，多阅读成功励志方面的书，我能！事前充分准备，知己知彼，稳操胜算，我能！怎样表现你的自信呢？必须衣着得体、昂首挺胸、笑容可掬、礼貌周到、细心应对、业务熟练、使客户信任你，从而增加你的自信。如果你对自己、企业和服务充满自信，自信对客户有所帮助，你就必然有一种不达目的决不罢休的气势。自信使你把营销当成一种快乐、一种享受，在营销中对自己更加满意，更加欣赏自己、相信自己，坚持下去，胜利必将属于自己！

    6、敬业观

    人生有四种境界：一、人不为己，天诛地灭。人、己对立，损人利己或不损人利己；二、主观为自己，客观为别人。先己后人，“了却君王天下事，赢得身前身后名”；三、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。先人后己，范仲淹《岳阳楼记》还有一句名言“宠辱不惊，不以物喜，不以己悲”；四、“以有限的生命投入到无限的为人民服务中去”，毫不利己，专门利人，这是雷锋，焦裕禄的境界。

    敬业，即专心致志自己的事业，我认为应属于第二种境界，主观为自己，客观为别人。敬业，小而言之，是为了自己，为了家庭，养家糊口；大而言之，为了企业，为了国家，为了人民的幸福。饲料行业事涉三农，面及国策，神圣而伟大，我每天的工作都使人们的生活变得更加幸福美好！

    感恩，敬业的源泉。人总是抱怨上帝的不公，无显赫的门第（学好数、理、化，不如有个好爸爸），无动人的容颜（学好语、数、英，不如有个好老公），无满意的工作（大小当个官，一家都升天），但却忘了上帝毕竟给了我们一个活生生的、多姿多彩或多灾多难、几十岁的生命，这不是上帝最大的恩赐吗？！我们应感激父母，他们生育了我们；我们应感激社会，它养育了我们；我们应感激企业，它培养了我们，给了我们报答家庭、社会的一个机会、舞台，我们只有以更好的业绩来回报企业，今天工作不努力，明天努力找工作，到哪里都一样。所以应“今天选择你爱的，明天爱你选择的”，这跟爱情一样，世界上优秀的男人和女人都很多，但此时、此地适合自己的只有一个……

    敬业，才会产生对事业的忠诚，成功与失败的真正分野就在于此！

    敬业，表现出一种使命感、责任感、献身感、荣誉感，并倾力传给身边的人！

    敬业，涵括了一种危机意识，任何时候不认真工作，机会就会把你淘汰。成功永远只是一时的定格，而不是现在和将来！

    敬业，人立世之根本！

    7、自责观

    大家都知道“五个国家的人找针的故事”，不管是严谨的德国人、浪漫的法国人、个人英雄主义的美国人、崇尚团队的日本人，他们都在解决问题“找针”。中国人则不然，他们不是解决问题，而是互相推卸责任，这正是中国人的劣根性，做事互相责怪、不负责任、难以合作，缺少承担责任的主动和勇气。

    再举一个极端的企业案例，企业月底经营分析会：老总说营销部销量不行，营销部则认为是产品质量有问题，是品管部的事；品管部认为，产品质量不是检测出来的，它是生产出来的；生产部则说，产品质量也不单是生产的事，它是由原料质量决定的；原料部则说，没有现金，原料能买到就不错了；财务部也一脸委屈，没有销量，哪有现金？如此往复，不自找原因，解决问题，真不知何时能提高销量！

    自责，不是不提出问题、分析问题，而是解决问题！

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