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饲料企业如何拓展生存之路？――认清形势，克服困难，促进企业可持续发展

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饲料企业如何拓展生存之路？――认清形势，克服困难，促进企业可持续发展

作者：佚名文章来源：中国饲料网点击数：更新时间：2007-9-3

文章摘要：任何一个饲料企业要想在竞争中生存并发展下去，首先要对产业的发展环境和趋势有明确的分析和判断。饲料企业只有认清行业发展的长期趋势和市场环境，调整经营理念，迅速提升竞争能力，才能从容应对挑战。近年来饲料工业环境发生了较大的变化，一是市场需求增长缓慢，二是原料成本大幅上升。尤其是到了2......

服务打折。危机处理。针对万一出现危机的情况，确立首先最大程度避免顾客损失的原则。员工也是顾客近年，随市场经济发展，外部顾客的重要性国内饲料企业已充分认识，但对内部顾客的重要性则认识不够或不愿去认识（官本位和权本位思想做崇），结果影响企业的整体经营。对企业而言，不视员工为顾客，所有的政策都会打折！可从四个方面着手：一是领导层要摒弃传统官本位和权本位思想；二是在企业内部要创造一个公正、透明的环境；三是要明白员工也是顾客，是说员工对企业是重要的，但不是说所有员工对企业都是一样重要的，总有一部分员工对企业更重要，企业资源要向这部分员工倾斜；四强化培训，尤其是和外部顾客直接打交道那部分员工的培训，包括礼仪培训、专业技能培训等。 6.2.3　科学进程危机管理对企业来说，企业危机和税收一样不可避免。饲料企业建立危机管理制度的必要性在于：它会减少企业危机的出现，同时将会很好的处理已发生的危机。对于危机你绝不可以改变事实，但却可以改变人们对事件的看法！饲料企业进行危机管理要进行理念创新：首先是建立危机管理事关企业生存的观念；其次是树立预则立，不预则废的思想，把企业危机管理工作定位在预防危机层次而非解决危机层次上；第三是导入顾客利益第一的思想。饲料企业进行危机管理工作建设，还要处理好下面几个问题：组织机构：需有明确机构负责危机管理工作的职能，解决谁来做的问题。资源配置：主要是人力资源的配置，危机管理对工作人员的综合能力要求较高，企业要内引外联配置胜任工作的人员，并注重人员的培训。工作程序：企业要编制《危机管理手册》，使工作程序化，解决怎么做的问题。 6.2.4　以人为本，加强人力资源管理在饲料行业，对企业的忠诚感普遍认为是一种稀缺资源。造成此现状，企业的人力资源管理工作滞后是一个原因，但这一问题可以通过饲料企业的努力加以改善。首先是正确人力资源管理理念的建设。国内饲料企业可从以下几方面着手：理念的导入；理念的宣贯；人力资源管理基本理念与企情的结合。其次是加强相关组织、机构的建设。第三是工作流程的确定。目的是依此来实现饲料企业人力资源管理工作的良性循环。 6.2.5　推进企业文化建设对于一个优秀的饲料企业，企业文化无可置疑是其最重要的产品。首先，饲料企业的决策者要深刻地认识到企业文化的建设直接关系到己身能否可持续发展。企业文化是一种文化现象，但更是一种管理思想的体现。其次，企业文化的建设应重在关心人、爱护人、培养人、提高人，要从产品导向向服务导向过渡，要从个人享受向共同分享转变。其意义在于两点：一人是工作的主体，所以要给予特别关注；二人的需求是有层次的，企业工作不能只着眼于物质这一低层次需求上。第三，要使员工深切地领会到有形的待遇，比如薪金、福利、权利、股份、期权等。饲料企业不能因关注（或借口）员工的高层次需求，而忽略他们物质方面的需求，实际上，物质方面的基本需求若不能满足的话，是谈不上其它需求的。 6.2.6　进行学习型组织建设饲料企业若想建设成学习型组织有以下三方面的工作要作：首先是理念上的准备。一是理解学习型组织；二是认识学习型组织的重要性，今后的企业能否生存或生存的更好，甚至已不取决于组织是否具有学习的能力，而是取决于比别的企业具有更强的学习能力。其次是政策上的准备。重点是政策上要体现出激励。第三是组织上的准备。三点：一是设立CFO（首席信息官），由适宜的核心领导层成员担任，承负组织信息、知识的管理工作；二是建立信息和知识流通、传承的通路；三是组织结构尽量扁平化，减少组织内的层次，以避免知识和信息在流通、传承过程中损耗。 6.2.7　重视信用管理饲料企业之所以要进行信用管理，是因为信用事关企业成长前景，是企业品牌构成的基柱，所以企业管理中，信用管理应占有重要位置。饲料企业信用管理工作的差异性主要体现在三方面：银行的信用等级；供应商、经销商或用户对企业的满意度；员工对企业的满意度。其中，后两者更能体现企业信用管理工作的差异性和质量，同时也是饲料企业信用管理工作主要的着手点。员工对企业的满意度。要提高员工对企业的满意度，饲料企业坚持以下两点即可：一是企业治理由人治转为法治（制度、政策的制定、修改要遵守程序，企业经营要以制度、政策为依据等）；二是企业经营环境透明化。供应商、经销商或用户对企业的满意度。要提高供应商、经销商或用户对企业的满意度，要从以下几方面着手：一是对供应商平等相待，不以上帝自居，承诺供应商的要不加变通的兑现，不能兑现的禁止承诺，对承诺执行过程中的特殊情况平等协商解决；二是对客户要以诚相待，承诺给客户的返利、服务和饲料品质不能不兑现或打折扣兑现。这里有两种情况，一是企业不具备相应资源（资金、技术等）而乱承诺，二是企业具备相应资源，只是对信用管理工作重要性认识不够。对于前者，企业应放弃经营，避免经营失败造成更多损失，对于后者，企业要改变经营观念。饲料企业进行信誉管理的难点是工作的可测量性。可从以下几方面着手：一顾客（本节指内、外顾客，以下同）调查；二顾客流向，测量和分析员工、用户、供应商的流失和流进情况；三产品或服务的可靠性，测量顾客如何看待企业所提供产品或服务的可靠性，分析顾客是否有潜在需求，如有，是什么；四财务数据，企业的财务部门利用它确定和分析信誉管理工作理想和不理想的原因；五顾客意见处理，测量和分析企业是否重视顾客意见并对顾客意见进行分析和处理；六政策的稳定性，测量企业政策是否有延续性，政策的制订和修正是否符合程序及是否合理

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