创建优良的营销服务体系，以高效、持久地做好销售服务，是饲料企业生存与发展至关重要的环节。现代饲料企业的竞争不仅仅是产品质量与价格间的简单竞争，更重要的是人力资源、产品科技含量和营销手段的竞争，在营销手段中，营销网络的建设和营销技术服务同等重要，必须有机地结合起来。
    营销网络建设的实质就是把经销商纳入到企业的营销队伍中来，对其进行网络化管理，并在研究分析经销商和终端用户的基础上，制定出相应的竞争策略和技术服务策略，确定以网络出货、终端促销、技术服务开道的营销思路。面对竞争日趋激烈的饲料市场，为提高产品的销售增长率，扩大市场占有率以及提高企业的经济效益，饲料企业应从销售和技术服务两方面着手，建立起营销网络平台。

    1 营销服务网络建设
    饲料企业可在各地区建立由公司营销部门统一指挥、领导的服务办事机构，负责该地区的饲料物流、产品销售、技术推广和服务、市场信息反馈以及客户管理等工作。
    1.1 网络结构
    地区服务机构可由地区级经销商、加盟式零售店、外围技术推广及产品促销人员以及直接客户组成。
    1.2 网络职责
    1.2.1 代表公司聘请当地畜牧兽医专家组成顾问小组，定期举办产品知识与应用讲习班，为终端客户及潜在客户进行技术指导培训，同时到养殖户家中进行真诚、周到的售后服务和促销宣传，以提高公司的知名度和养殖户的饲养管理技能。
    1.2.2 减少流通环节，提高产品的市场适应力，在本地区内根据地理区域或市场位置、经营规模、经营年限、影响力、用户评价及资信等综合评估情况，选择若干家二级经销商作为该服务机构的一级成员，然后由该成员在其用户中择优选择若干零售店，作为一级成员的终生下属店。
    1.2.3 地区服务机构直接管理和服务进入网络的所有经销商，并通过他们对辖区内的终端用户实施间接管理，保证网络的高效运行。

    2 营销服务体系建设
    完善的营销服务是公司生存发展的重要前提之一，服务的内涵不仅仅是简单的售后服务，而是建立一整套完善、周到、形式多样的售前、售中、售后服务的营销服务体系，这是市场经济发展的必然要求和企业竞争取胜的客观需要。在产品质量同质化的今天，商品品质和服务品质是留住老顾客和吸引新顾客的关键，优良的产品必须要有优良的服务，才能建立起顾客的满意度和信任度，使产品销售快速增长。
    营销服务分技术服务和非技术服务。技术服务包括向顾客提供技术咨询、技术培训、疾病诊断等；非技术服务包括送货上门、分期付款、管理咨询等。
    2.1 宣传与沟通
    技术服务是最经济、最有效的广告宣传，也是公司与经销商或终端客户面对面沟通的最佳方式。客户通过向技术人员请教问题，学到有用的知识技能，同时也能更多地了解公司的产品和其他情况，加深对公司的印象，树立起信任感和忠诚度；而技术人员通过对客户的饲养管理、饲料使用等情况的了解，将所获一手信息提供给公司，将有助于公司对产品销售和经营管理策略进行合理调整。
    2.2 市场调查
    在产品进入市场前，需要调研当地的养殖业结构，养殖户的饲养水平、经营观念、用料习惯以及竞争对手的产品档次、价格、竞争力等情况。通过对调研资料的分析，找到市场切入点，从而为销售打下良好基础。
    2.3 售前服务
    售前服务就是向客户提供包括产品介绍、企业简介、产品标签等情况，认真、热情地讲解产品的质量、价格、服务优势等，以及真诚地帮助客户分析和解决生产中的问题，通过这些周到的服务去打动客户，激发用户的购买欲望。
    2.4 企业与客户的良性互动
    养殖能否盈利取决于对饲养风险和市场风险的预测。要减少饲养风险，克服疾病的威胁，关键因素在于品种、营养、环境、管理和保健；减少市场风险的关键因素在于市场调研和预测。正确地把握市场趋势，确定适宜养殖规模及畜禽进出栏时机，使市场周期与饲养周期相吻合。只有客户的健康稳定发展，才有饲料企业的可持续发展，当好客户参谋，做好客户的技术后盾，化解客户的风险是饲料企业义不容辞的责任。
    在向客户销售饲料产品的同时，要积极主动地传授相关科学知识，帮助客户掌握更多的饲养技术，同时要帮助客户选择其最适合的产品，并根据客户的要求，认真耐心地讲解产品的质量、性能和优势，当好参谋。
    2.5 产品与质量控制
    饲料市场的竞争不在于企业提供什么产品，而是在于提供附加值的多少，技术服务是提供产品附加值的一种有效途径。一个产品的质量不仅是它的内在成分和外在包装，还包括它的配套服务。
    2.5.1 控制市场的偏差
    市场需求受饲养者的配料习惯、原料价格、饲养水平、饲养规模、畜禽品种等方面影响，常有明显得地区性差别。市场不适销对路，产品质量优势就难以发挥，其信誉就会蒙受损失。技术服务人员要凭借自身的专业知识去分析市场、开发市场、说服客户、引导市场，使产品尽量适销对路。
    2.5.2 控制使用方法的偏差
    用户对产品的质疑或投诉，多数是因为饲养方法不当或饲养管理上的技术存在偏差引起的。通过技术人员的技术指导，使用户掌握产品的正确使用方法，从而减少设诉。
    2.5.3 控制客户认识的偏差
    许多用户对饲料产品的评价缺乏客观公正，人云亦云，某些错误观点已成为“公理”。比如饲料的颜色黄不黄、鱼腥味浓不浓、猪吃了料睡不睡、皮肤红不红、毛亮不亮、粪黑不黑等，只有对这些片面或错误的认识从理论上给予正确解决，才能改变人们对饲料质量认识上的错误观念，将饲料市场引向正确轨道。
    2.5.4 消除用户的质量误会
    用户发现畜禽异

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